串货投诉的单据头信息介绍见下表：
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数 据 项 |
说 明 |
必填项（是/否） |
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单据编号 |
如果〖编码规则〗中的“允许手工录入”选项选中，则用户可手工修改系统顺序编号，否则用户不能修改该编号。 |
是 |
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代理商 |
1、登陆用户为客户用户，则投诉人锁定不可修改，默认为对应客户。 2、登陆用户为非客户用户，支持手工录入、F7选择客户资料。 |
是 |
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代理商联系地址 |
携带客户资料的地址信息。可修改。 |
否 |
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代理商联系电话 |
携带客户资料的电话信息。可修改。 |
否 |
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投诉对象 |
文本字段，100个字符。可修改 |
是 |
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投诉对象联系地址 |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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投诉对象联系电话 |
文本字段，100个字符。可修改 |
否 |
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投诉原因 |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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业务员 |
1、默认为客户资料专营业务员。 2、支持手工录入、F7选择职员。 |
否 |
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登记人 |
默认为登陆用户名。字段锁定。 |
是 |
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最后修改日期 |
默认为当前系统日期。 |
是 |
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审核人 |
字段锁定。业务审核时自动写入当前操作用户名。 |
否 |
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审核日期 |
字段锁定。业务审核操作时自动写入当前系统时间。 |
否 |
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关闭人 |
字段锁定。关闭操作时自动写入当前操作用户名。 |
否 |
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关闭日期 |
字段锁定。关闭操作时自动写入当前系统时间。 |
否 |
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被投诉代理商 |
1、支持手工录入、F7返回客户基础资料。 2、单据录入时锁定，处理时可维护。 |
否 |
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处理意见 |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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处理人 |
1、支持手工录入、F7返回职员基础资料。 2、单据录入时锁定，处理时可维护。 |
否 |
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处理登记人 |
提交时，系统自动将当前操作用户写入。 |
否 |
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处理日期 |
长日期。提交时，系统自动将当前系统日期写入。 |
否 |
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状态 |
1、序时簿显示，单据界面不显示。 2、状态值包括：未审核、待处理、处理中、处理完成、关闭。 |
否 |
串货投诉的单据体信息介绍见下表：
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数 据 项 |
说 明 |
必填项（是/否） |
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商品代码 |
1、支持手工录入、F7返回商品目录中发布对象为对应客户的已审核的商品。 2、可手工修改。 3、单据录入、处理时可维护。 |
否 |
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商品名称 |
字段锁定。携带商品目录中商品名称。 |
否 |
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商品说明 |
携带商品目录中商品名称。可修改。 |
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规格型号 |
字段锁定。携带商品目录中商品的规格型号。 |
否 |
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计量单位 |
携带商品目录中商品的计量单位。 |
否 |
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数量 |
数量字段，可修改 |
否 |
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含税单价 |
金额字段，可修改 |
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金额 |
1、金额=数量*含税单价。 2、可修改，修改后不倒算数量、含税单价。 |
否 |
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串货地点 |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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联系人 |
文本字段，100个字符。可修改 |
否 |
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备注 |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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处理意见（表体） |
文本字段，255个字符。可修改 |
否 |
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