ü 保存
单据保存后，单据状态为：未审核。
ü 审核/反审核
1、 审核后单据状态修改为：待处理。
2、 只有待处理状态的的单据允许反审核。
3、 未审核、处理中、处理完成、关闭状态的单据，反审核时提示：【单据未审核或处理中或已处理完成或已关闭，不能反审核。】。
ü 处理
1、 序时簿编辑菜单、工具栏增加【处理】功能。处理功能为企业用户使用功能，如登陆用户为客户用户，则【处理】菜单、按钮不显示。
2、 状态为待处理的单据可进行处理操作。单据未审核、处理完成或关闭，点击处理时，提示：【单据未审核或已处理完成或已关闭，不能进行处理。】
3、 处理操作控制：
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操作 |
说明 |
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处理 |
Ø 单据状态为：待处理。 Ø 调出单据界面，处理相关字段：被投诉代理商、处理意见、处理人、商品代码、处理意见（表体）字段可维护。 Ø 锁定单据，其他用户仅能查看单据，不能进行其他操作，提示：【单据已被其他用户锁定】。 Ø 单据界面保存、提交、退出可用。 |
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保存 |
Ø 单据状态为：处理中。 Ø 保存用户录入内容。 |
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退出 |
Ø 退出前未保存单据，单据状态为：待处理；退出前保存单据，单据状态为：处理中。 Ø 返回到串货投诉序时簿。 Ø 如单据状态为处理中，则其他有权限的企业用户可对单据进行处理。 |
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提交 |
Ø 单据状态为：处理完成。 Ø 客户用户可以看到处理相关字段。（说明：在企业用户未提交时，客户用户无法看到处理相关字段） Ø 系统自动写入记录人为当前操作用户，处理时间为当前系统时间。 |
ü 关闭
1、 序时簿编辑菜单增加【关闭】功能。
2、 单据状态为未审核时，进行关闭操作，提示：【单据未审核，不能进行关闭。】关闭操作不成功。
3、 待处理、处理中、处理完成状态可进行关闭操作，进行关闭操作后，提示：【单据关闭成功。】
4、 关闭成功后，单据状态为：关闭。系统自动写入关闭人为当前操作用户，关闭日期为当前系统日期。
ü 反关闭
1、 序时簿编辑菜单增加【反关闭】功能。
2、 仅有关闭状态的单据允许进行反关闭，反关闭时提示：【反关闭成功。】。
3、 非关闭状态的单据进行反关闭时提示：【单据尚未关闭，不需要反关闭。】
4、 反关闭成功后，清除关闭人、关闭日期字段内容；单据状态恢复为关闭前状态。
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