服务请求引用客户关系管理的服务请求的部分功能，代理商在销售商品的过程中，如发现商品需要企业给予售后支持时，可及时向企业进行反馈。
本章主要介绍以下内容：
Ø 单据信息
Ø 序时簿信息
Ø 单据功能
相关主题 第9章 渠道管理 9.3.1 单据信息 9.3.2 序事薄功能 9.3.3 单据功能
